 (4)Au fait, c'est quoi une communauté ? La chronique de On l'a vu, les gens adhèrent au concept de la communauté virtuelle pour partager leurs hobbies, diffuser leurs passions et même prendre la défense de la cause qui les anime. Le "regroupement d'internautes" ne peut tenir, à ce titre un microcosme social. Mais ceci mis à part, une communauté virtuelle est en mesure de rassembler autour de trois autres valeurs fondamentales que nous explicitons aujourd'hui; les relations humaines, le divertissement et le commerce. Voyons cela de plus près. Parlons tout d'abord du concept le plus évident à cerner sur un médium tel qu'Internet, la communication. Envisageons la communauté comme une forme de groupe socioculturel particulier qui privilégierait les échanges relationnels entre ses membres. Se confier en confiance... La communication et la transmission d'expériences vécues sont des "libres témoignages" particulièrement représentatifs de la réalité communautaire. On cherche à qui parler ou à qui se confier et on se tourne naturellement vers ceux qui inspirent confiance, ceux à qui l'on peut tout dire, les membres du clan, de la famille... de la communauté. Si on se rassemble pour un mariage, on se réunit de la même façon pour un enterrement. Partager des sentiments, de joie ou bien de détresse, c'est une option à la fois réaliste et accessible dans un contexte aussi interactif que le cyberespace. Toutes ces interventions participatives sont autant d'occasions de cimenter le groupe. La communauté, virtuelle ou non, est là pour cela. Pour accompagner l'un de ses membres dans une expérience nouvelle. Appartenir à un groupe spécifique, c'est avoir la possibilité de chercher des réponses personnelles à travers le vécu intime ou collectif des autres participants. Ce modèle relationnel s'apparente assez clairement aux groupes de discussion qui fleurissent sur Internet. A ceci près qu'au sein d'une communauté, l'anonymat n'a pas de véritable raison d'être. On ne pose pas de questions à la volée à des gens qu'on ne connaissait pas cinq minutes plus tôt. On demande conseil à ses pairs; les autres membres de la communauté. Ca fonctionne mieux ici qu'ailleurs parce que l'on est dans un climat de confiance; on se sent donc à la fois écouté, soutenu et respecté. Les opportunités de communication sont une vraie valeur de la communauté virtuelle. Et elles s'initient simplement, par exemple entre personnes d'une même classe d'âge au sein même de la communauté. Que le spectacle commence... La troisième valeur de base de la communauté virtuelle, c'est le divertissement. Un constituant que Le Village a su exploiter de manière particulièrement réussie dans son organisation générale et avec le désormais fameux "village virtuel". Le spectacle a le don de rassembler et donc, dans une certaine mesure, de fédérer et d'engendrer l'adhésion. Ce spectacle, c'est l'idée de la fantaisie collective et partagée. C'est aussi et surtout l'événement auquel chacun souhaite assister ou auquel tout le monde aimerait participer. Dans la société off-line, le spectacle constitue un élément de regroupement très fort. Qu'il s'agisse de spectacles à l'occasion desquels on se retrouve dans un rôle passif -un match de football ou un film de cinéma-, ou bien d'autres à caractère plus participatif comme une fête foraine par exemple, l'idéal c'est d'en être... Or quelle meilleure occasion qu'un spectacle pour réunir les gens ? La plupart du temps, la thématique de la "société de spectacle" est perçue de façon plutôt négative. Elle implique en effet la participation de personnes contraintes à jouer le rôle auquel elles sont destinées dans l'organisation globale; un monde d'acteurs. Une communauté virtuelle s'engage plutôt sur le terrain du volontariat et adresse de subtils appels du pied à ses adhérents pour qu'ils prennent part à l'animation générale. C'est par exemple le rôle des responsables des différents bâtiment du village. Le concept de la communauté virtuelle contourne habilement ce phénomène en "n'exigeant" rien de ses membres mais en leur "conseillant" d'intervenir ou en leur "recommandant" de participer. Si chacun reste dans son coin, le groupe ne progresse pas. Si tout le monde apporte sa contribution, la fête battra son plein... Et franchement, vous n'avez pas envie de laisser tomber les autres membres. Les centres d'intérêt particuliers, les relations humaines et le divertissement; pas mal pour forger l'identité d'un groupe et développer le caractère unique d'une communauté virtuelle. L'étape suivante, c'est naturellement l'interaction commerciale entre membres, le rapport économique qui assurera à l'entreprise communautaire sa pérennité, sa cohésion et son avenir. C'est l'objet de notre prochain rendez-vous. Philippe Monteiro da Rocha, phil.monteiro@le-village.com
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Par sa chronique régulière dans l'Echo du
Village, Notre Confrère Philippe Monteiro da Rocha apporte des éléments de réponse à
des questions que sans doute vous vous posez, en tant que Villageois ou Visiteur, sur la
signification et les enjeux d'une Communauté Virtuelle.
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