L'ÉCHO DU VILLAGE N° 32>24 avril 1999
Zattirer et fidéliser les Visiteurs20 règles d'Or pour
attirer et fidéliser les Visiteurs

Le dicton selon lequel " construisez un site et ils viendront " a trompé beaucoup de monde. Les chiffres (70 millions de personnes connectées, etc...) nous font croire que lancer un site plus appétissant que les autres suffira à en faire le succès. Le trafic sur le Web nécessite des tactiques appropriées qui s'utilisent aussi bien on-line que off-line.

Voici donc 20 règles d'or énoncées par Philippe Petit, Ingénieur conseil de Dev'Paradise :

1- Le contenu de votre site :
- Celui-ci se doit d'être original et pertinent. En effet, si vous êtes 10 000ème site à traiter du même sujet avec le même type d'information, les visiteurs risquent de ne pas trouver votre site du fait du nombre ou de ne pas y revenir.
- D'autre part, ne soyez pas "nombriliste" ! Evitez de construire un site avec un contenu vous ayant comme sujet unique, créez une "petite" section vous présentant.

2- Le poids des mots, le choc des photos :
- Cette phrase extraite d'une pub pour "PARIS MATCH" résume assez bien la situation. En effet, le contenu de votre site doit être riche en informations mais doit être facile à lire.
Le choix de la police de caractères, de la couleur du fond et de la
police, la construction des paragraphes, la disposition des images sont des paramètres à prendre en considération. Imaginez un site ayant un fond blanc et une police de caractère de couleur jaune...

3- Le poids de vos pages :
- Evitez de dépasser 30 Ko pour votre page d'accueil et 20 Ko pour les autres. Images comprises !
Tout le monde n'est pas abonné au câble...

4- Compatibilité des navigateurs :
- Evitez de construire des sites uniquement pour Netscape 4.x ou Internet explorer 4.x. En effet, il existe quantité d'autres navigateurs qui sont incompatibles.
- Evitez l'utilisation de javascripts spécifiques ou prévoyez plusieurs versions. Il n'y a rien de plus désagréable que d'avoir des erreurs javascripts à toutes les pages.

5- Compatibilité d'affichage :
- Tout le monde n'a pas votre 21 pouces... Votre page se doit d'être visible en 640x480 sans barre de défilement horizontale.

6- Renseignez les ALT de vos images :
- Pour 2 raisons : Pour les visiteurs ayant le navigateur LYNX par exemple qui n'affiche pas les images, le référencement de votre site par les robots.

7- Evitez cadres et fenêtres :
- Dans mesure du possible, en effet, cela ne permet pas une bonne lisibilité du site. Rien de plus désagréable de devoir fermer 10 fenêtres popup pour des choses qui n'ont pas d'intérêt particulier (votez pour moi au site...)

8- Soignez la navigation dans votre site :
- Un visiteur qui se perd est un visiteur perdu.

9- Les mises à jour du site :
- Ne vous reposer pas sur vos lauriers, mettez régulièrement votre site à jour au moins une fois par semaine.

10- Interactivité, vous avez dit interactivité :
- Investissez vos visiteurs dans le développement de votre site, utilisez des outils permettant la création de pages dynamiques comme PERL, ASP, PHP... Création de forum...

11- Renseignez vos META TAG :
- C'est important pour que votre site soit bien référencé par les robots (voila, altavista...)
Vous pouvez utiliser notre outil gratuit de création de meta tag :
http://www.annonceur.net/metagen/

Note : Votre titre ne devrait pas dépasser 5 mots, le résumé 150 caractères, et les mots clés 1 000 caractères (sans tags html). Le choix des mots contenu dans le titre, et le résumé est important car c'est eux qui vont déterminer les mots clés principaux des moteurs de recherche.

12- Répondez aux messages en provenance de votre site :
- En effet, si vous ne répondez pas le visiteur aura l'impression que vous ne lui portez aucun intérêt et donc ne reviendra pas.

13- Référencez votre site :
- En effet, 50 % des visiteurs de votre site viendrons d'un moteurs de recherche.
Vous pouvez utiliser notre service gratuit qui vous permettra de vous référencer dans 60 moteurs de recherche :
http://www.annonceur.net/stepbystep/

14- Faites de la pub :
- Si vous avez un site ciblé, utilisez des supports qui ont un contenu proche de votre activité. En effet, le nombre de visiteurs potentiels est plus important, de plus votre retour sur investissement sera sûrement plus important.
Consultez avec intérêt l'article de sam-mag traitant du sujet : http://www.sam-mag.com/bandeaux.htm

15- Des liens, encore et toujours des liens :
- Plus il y a de sites qui vont créer un liens vers votre site plus vous avez de chance d'attirer des visiteurs. En effet, il est bien plus facile de vous trouver.
Plusieurs techniques sont possible : Partenariat, anneaux, échange de liens...

16- Ne mettez pas de conditions d'accès dès l'entrée à votre site
(paiement, mot de passe...) :
- Si vous vendez un service, ou un produit, permettez à vos visiteurs d'avoir accès à un certain nombre d'informations gratuites pour que le visiteur ai envie de profiter de vos services sinon vous le perdrez.

17- Des services gratuits :
- Ils permettent de montrer votre savoir faire mais aussi augmentent le nombre de vos visiteurs et les fidélisent.

18- Communiquez avec vos visiteurs :
- Plusieurs moyens sont possible : mailing list, lettre d'information...

19- Faites attention à vos liens :
- Les liens brisés doivent être absolument supprimé pour des raisons de fluidité de navigation pour le visiteur (un visiteur déçu ne reviendra pas).
- Attention au contenu des sites que vous suggérez...

20- Attention aux lois :
- En effet, il ne faut pas croire qu'Internet est un espace de non droit et que tout est permis, vous êtes responsable du contenu de votre site.
- Si vous vous mettez "hors la loi" en proposant des oeuvres protégées (musiques, images, articles...) sans l'accord écrit du propriétaire ou bien que vous proposiez un contenu illégal (images, piratage, propos racistes ...) vous en êtes responsable devant la justice.
Et ce n'est pas tout : vous mettez aussi en danger votre hébergeur, votre Communauté et votre liberté d'expression. (Voir les affaires Altern ( http://www.altern.org/defense   ) et le-village (http://echo.le-village.com/sp00/default.shtml)


D'autres sources d'informations sont disponible :

- SAM-Magazine

- Check-list des étapes d'une promotion réussie

- Promouvoir les sites

Les outils de la promotion et de l'enrichissement de votre site :

Developer's paradise : Des sources (javascript, asp, perl ...) et utilitaires (compteurs, mailto ...) pour améliorer votre site :
http://www.devparadise.com/

Générateur de META TAG


D'autres par nous avons mis à jour l'annonceur vous pouvez maintenant
référencer votre site sur 60 moteurs de recherche gratuitement :
http://www.annonceur.net/stepbystep/

Testez gratuitement votre site en ligne avec le Sam Doctor :
http://www.annonceur.net/test/
Le diagnostic du site va être lancé sur :
- le positionnement dans les outils de recherche
- sa popularité (sites ayant des liens vers lui)
- le contenu et la présence de META NAME

Bien à vous

Philippe
Luc PETIT Ingénieur Conseil
Developer's paradise
L'annonceur


echo@le-village.com

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